CLIENTES

Presentación del caso

El Centro de Empresas y Profesionales de Microsoft es un elemento clave dentro de la estrategia de la compañía. El objetivo de este portal es servir de punto de referencia para las empresas y profesionales españoles, y ofrecerles conocimiento e información para mejorar el rendimiento en sus tareas diarias.

Dentro de los servicios que ofrecen, se ha desarrollado un sistema de newsletter definidos en función de los canales temáticos del portal: Marketing, Asesoría legal, Internet, Formación...Nueve boletines en total, con periodicidad mensual en algunos casos, quincenal en otros, y una revista diaria.

Los objetivos de este proyecto son:

• Ayudar a optimizar la estrategia de marketing online del portal, mejorando la comunicación con su target.
• Aumentar el tráfico de usuarios generado por el Centro para empresas y profesionales.
• Mejorar la usabilidad y la experiencia de usuario de los boletines.

La solución dnx

Para poder dar respuesta a todas las cuestiones planteadas, el equipo de dnx presentó las siguientes áreas de trabajo:

Análisis de usabilidad de newsletters

Se revisaron todos los "puntos calientes" de los boletines, evitando la aparición de barreras que dificulten la experiencia de uso. Se modificó el subject y el remitente de envío, y se definieron normas para la elaboración de contenidos: formato de texto, pautas de redacción, ubicación de enlaces, etc.

Optimización de la estrategia de posicionamiento en buscadores

Se trabajó en la identificación de familias semánticas que ayudasen en la optimización de la presencia en buscadores. Se llevó a cabo una estrategia de apoyo con campañas en Google Adwords y en Overture.

Estrategias de tráfico cruzado

Se trabajo junto al equipo de Microsoft en la creación de diversas propuestas de tráfico para incrementar el tráfico de usuarios a partir del intercambio de contenidos cruzados con otras webs de la compañía y la introducción de grupos de enlaces.

Resultados

Incremento del 30% del número de páginas vistas con respecto al mejor mes anteriormente obtenido, y un 202% con respecto al mes anterior.

Aumento del número de páginas vistas por usuario: 3,00 páginas vistas por usuario, la mejor cifra obtenida por un boletín dentro de la compañía a nivel mundial.

Aumento del 26% del número de usuarios únicos con respecto al mejor mes, y un 126% con respecto al mes anterior.