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| Artículo |
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| La
Investigación de usuario no es un lujo, es
una necesidad |
| Por Jesús Carreras, consultor dnextep |
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| Incluir al usuario durante todo el ciclo de vida del proyecto no es una cuestión de más, sino que es crucial para el éxito. Si los usuarios/consumidores dan valor a la organización, ¿por qué basar el diseño del sitio web en un enfoque no centrado en tales usuarios?
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| Lectura recomendada |
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| The
Customer Sieve |
| publicado en User Interface Engineering |
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Este estudio nos ayuda a comprender cuales son las distintas fases por la que pasa un usuario de sites de comercio electronico y donde se sitúan los filtros de transición en los que los usuarios deciden continuar con el proceso o abandonar.
Seis fases componen ese proceso: desde que se accede a la página de inicio hasta la recepción del pedido. |
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| Lectura recomendada |
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| Lo
que no saben los usuarios y nosotros pensamos que
sí saben |
por Eduardo Manchón,
publicado en Alzado.org |
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| Es habitual caer en el error de suponer que los usuarios interpretarán correctamente cada uno de los elementos de la navegación. Sin embargo, los numerosos test realizados demuestran que incluso las situaciones más obvias pueden represantar un problema para ciertos usuarios. |
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| Noticias |
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| 2003,
un año positivo para dnextep |
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dnextep se ha consolidado dentro del sector de la consultoria de nuevos canales, experimentando un crecimiento del cien por cien. Su facturacion se ha duplicado al mismo tiempo que también ha aumentado su plantilla.
Durante este año, dnextep ha realizado proyectos para clientes de reconocida importancia como Telefónica Móviles, MSN Microsoft, Endesa o Grupo Santander Central Hispano. |
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