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| Midiendo la calidad de servicios en el canal web |
| Jose Ignacio Gómez, Técnico senior de Invesigación Online de dnx |
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| La medición de la calidad de servicios se ha impuesto en las últimas décadas como algo primordial para cualquier organización. Su correcta evaluación implica una ajustada definición de las variables que se pretenden medir, un instrumento de medición sensible a dichas variables y un adecuado tratamiento de los datos a partir de los cuales poder extraer conclusiones y llevar a cabo las acciones oportunas. |
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| El proceso cognitivo del facetado |
| Publicado en Rashmisinha.com |
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| Ahora que aplicaciones como Delicious, Flickr o Wordpress han puesto de moda en entornos web la categorización mediante el uso de tags (etiquetas), surgen nuevas teorías e hipótesis sobre los procesos cognitivos implicados en su selección. Rashmi Sinha profundiza en dicho proceso y trata de explicarnos qué nos hace decidirnos por unas etiquetas en vez de por otras. |
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| Lectura recomendada |
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| La compra online a nivel mundial |
| Publicado en AC Nielsen |
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| Una décima parte de la población mundial ha realizado compras online. Esto equivale a que 627 millones de personas ya han comprado algún producto o servicio usando internet como canal. Ese dato tan revelador lo podemos encontrar en el "Informe semestral sobre Consumidores Online" publicado por AC Nielsen. |
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| Noticias |
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| IX Jornadas SIDAR sobre Accesibilidad en Internet |
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La fundación Sidar organizó en Bilbao las "IX Jornadas sobre Accesibilidad en Internet". Allí se tataron todos los temas relacionados con la accesibilidad: herramientas, lenguajes, directrices, legislación y normativa, técnicas, diseño, etc.
Juan Fuertes, del equipo de consultoría de dnx, estuvo presente en las mesas redondas y habló sobre AJAX en la ponencia "JavaScript Asíncrono y XML: aportación práctica para la mejora de la Accesibilidad". |
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| Noticias |
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| Nacho Puell, en las mesas redondas de Fundamentos Web 2005 |
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Los próximos días 22, 23 y 24 de Noviembre, Asturias acogerá a los profesionales de los sectores de usabilidad, accesibilidad y estándares web. El congreso Fundamentos web 2005 será el lugar elegido donde expertos internacionales como Jeffrey Zeldman, Jakob Nielsen, Steven Pemberton o John Slatin se reunirán para reflexionar sobre estándares web y experiencia de usuario.
Nacho Puell, consultor de dnx, participará en la mesa redonda dedicada a usabilidad y diseño centrado en el usuario junto a otros expertos nacionales e internacionales. El objetivo del congreso es iniciar un auténtico debate alrededor de la necesidad de desarrollar sitios web accesibles y usables. |
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| Viajar.com, nuevo cliente de dnx |
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dnx ha comenzado a trabajar para el portal de servicios turísticos Viajar.com. El equipo de dnx está trabajando en el diseño de interacción y en la optimización de la experiencia de usuario de su site. |
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