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| Artículo |
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| Sencillez y flexibilidad en el diseño de experiencia de usuario |
| por Jesús Carreras, consultor dnextep |
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| Se puede definir la Sencillez de un modelo de interacción como aquella propiedad que reduce la carga cognitiva del usuario, o sea, que permite al usuario identificar rápidamente la forma de actuar y comprender el modo de funcionar dentro de la aplicación |
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| Localización y presencia en el diseño para móviles |
| publicado en boxesandarrows.com |
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Jonathan Grubb y Shawn Smith nos llevan en su último artículo a descubrir el potencial que ofrecen las nuevas generaciones de dispositivos móviles, y nos hacen pensar en los nuevos retos a los que debe hacer frente el desarrollo de aplicaciones y servicios para estos dispositivos.
Grubb y Smith hablan de los conceptos de "localización geográfica" y "presencia - status", ya usados en mensajería intantanea, y del amplío abanico de posibilidades que pueden introducir en la interacción móvil - usuario - entorno. |
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| El coste de la frustración |
| publicado en User Interface Engineering |
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Justificar la inversión en mejoras de usabilidad o cuantificar los beneficios de la investigación de experiencia de usuario resulta más complicado que evaluar otras cuentas más tangibles.
Jared Spool nos propone medir el "coste de la frustración". Un mal diseño genera frustración en los usuarios. Según Spool, debemos medir los costes de elementos destinados a solucionar problemas que se podían haber evitado con un desarrollo correcto del site, como los centros de ayuda telefónica o los incrementos de potencia de servidor. |
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| Noticias |
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| Medición de la calidad percibida: un paso hacia la madurez |
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La medición de la calidad percibida en el canal web supone un claro ejemplo de la madurez del sector internet. No solo existe la preocupación por mejorar el diseño del site o la experiencia de usuario, sino que ahora se quiere conocer la valoración de los usuarios sobre la oferta de productos y servicios.
Los estudios de calidad son ya una realidad en el sector internet, y sus resultados ayudan a optimizar los procesos productivos y la calidad de los servicios, obteniendo una mejor respuesta por parte de los usuarios del canal.
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