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ANALIZAR LA EXPERIENCIA
Test de Usabilidad Móvil
dnx + RIM.BlackBerry
"dnx ha participado en un estudio internacional con usuarios sobre la usabilidad de las terminales Blackberry, en particular de la efectividad de sus herramientas de predicción de texto ".
El Laboratorio de Usabilidad para Móviles de dnx es un perfecto espacio para el estudio de dispositivos móviles. Permite evaluar la usabilidad y experiencia de uso de las aplicaciones y servicios ofrecidos en los dispositivos móviles.
El análisis de dispositivos móviles no sólo puede ayudar a mejorar la experiencia de uso sino que permite evaluar aplicaciones en desarrollo y aportar al equipo de trabajo datos exhaustivos de la interacción usuario-móvil para mejorar el diseño de nuevos productos. Podemos conocer las expectativas del target con respecto a una aplicacion o servicio móvil.
Nuestros consultores analizan la interacción usuario-móvil y obtienen conclusiones que generan los informes de recomendaciones para el cliente. Ofrece la posibilidad de evaluar los frenos o los obstáculos surgidos en el uso de la aplicación con el fin de lograr una experiencia de uso satisfactoria.
El Fisgón Móvil v2.0 ®
El departamento técnico de dnx ha desarrollado un método exclusivo para los proyectos de evaluación de usabilidad móvil denominado"El Fisgón Móvil v2.0". Usando de un dispositivo de observación que permite visualizar y registrar en audio y vídeo de las sesiones de trabajo del usuario. Las sesiones son revisadas por los expertos dnx para determinar los frenos o barreras que dificultan la experiencia de usuario.
Sala de Observación
dnx dispone de una amplia Sala de Pruebas donde el usuario puede realizar las tareas asistido por el técnico. En la Sala de Observación, el cliente puede seguir toda la sesión y visionar los vídeos con el equipo de trabajo.
Ventajas y beneficios del Test de Usabilidad Móvil
- Permite conocer el perfil, las necesidades y el comportamiento del target usuario.
- Permite realizar mejoras en el diseño y en el desarrollo que incrementan la usabilidad.
- Realizar estudios de usabilidad de forma periódica permite ahorrar tiempo y dinero en el desarrollo de producto, y aumentar el retorno de la inversión.
- Reducción en los costes de servicio al cliente.
- Las mejoras en usabilidad aumentan la fidelidad de marca.
